为什么千禧一代希望自助服务选项–杰克逊维尔商业杂志

最近的一项研究表明,互联网已经改变了某些人对客户服务的思考方式。 Aspect Software的新数据表明,千禧一代正在寻找他们可以独自拥有的客户服务体验。

该研究表明,客户服务对于美国的消费者而言仍然很重要。研究人员报告说,有76%的美国人将客户服务视为对公司对其价值的评价的真实考验(也许其他24%的人也想要鲜花)…[阅读更多]

资源: 为什么千禧一代希望自助服务选项–杰克逊维尔商业杂志

友好打印,PDF和电子邮件
鸣叫
压住他

评论被关闭。